Submitted Conference Content

Full name	Jean MOUTON - Jean-Hugues CONGIA
Job
email	jhcongia [at] jeanmoutonconseil [dot] com
Company	JEAN MOUTON CONSEIL
City (Country)	Paris
Time	1h30
Type of Conference	Conference-Workshop > 100 attendees
Level	Everybody

La DIAD et la relation client dans une démarche agile

Biography

Jean Mouton est professeur affilié à ESCP Europe. Il enseigne la négociation et les méthodes du consultant. Il enseigne aussi dans les mastères spécialises où il est co-responsable des cours de négociation. Il est par ailleurs Directeur Associé du cabinet Jean Mouton conseil. Conseiller en communication institutionnelle il intervient auprès de responsables politiques, de chefs d'entreprises et des collectivités locales et territoriales. Inventeur du Marketing du Désir et de la théorie de la Double InterAction du Désir ( DIAD ) appliquée dans de grandes entreprises pour la relation client et la fidélisation sur la réponse à la demande de Reconnaissance, il aborde le Désir comme une force qui soude les êtres entre eux. Il intervient dans les domaines plus spécifiques des stratégies de communication et de politique de proximité.

Description

Le Marketing du Désir - enchanter et réenchanter la relation client / utilisateur / équipe dans une démarche agile

Prerequisites

Aucun

Benefits for the attendees

Convaincre et conserver un client, motiver un utilisateur à collaborer dans la durée avec un projet agile, harmoniser la relation manager / équipe agile, entretenir la cohérence et l'envie de travailler ensemble, créer une communauté autour d'un nouveau téléphone portable... Autant de sujets à différentes échelles qui reposent sur une force d'attraction commune : le désir. Le désir est à la relation humaine ce que la gravitation est aux masses célestes. Cette conférence-atelier a pour objectif de faire découvrir par l'expérience les grilles de lecture de cette force puissante qui régit la collaboration.

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Submitted by ppetit on Mon, 06/13/2011 - 02:02

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